Questions pour les particuliers
Non, nous ne plaçons pas directement le matériel. Cependant, nous pouvons vous conseiller des installateurs professionnels qui s’occuperont de l'installation si vous n'avez pas déjà choisi un installateur.
Vous pouvez venir sans rendez-vous mais nous vous conseillons d’en planifier un pour éviter d'attendre si nos délégués technico-commerciaux sont occupés avec d'autres clients. Cela nous permet de mieux vous accueillir et de vous offrir un service personnalisé pour répondre à vos besoins spécifiques.
Lors de votre rendez-vous pour un devis, nous vous recommandons de préparer les plans de votre salle de bains avec :
- Les mesures de votre salle de bains, dont hauteur de plafond
- Les arrivées et évacuations d’eau
- Les arrivées électriques
Dans l'idéal, venez avec des inspirations, des idées ou des images pour que notre délégué technico-commercial comprenne exactement vos envies et puisse vous proposer des solutions adaptées à vos besoins et à votre style.
La livraison est entièrement gratuite pour nos produits. En ce qui concerne les délais, ils varient en fonction de la disponibilité des articles. Si un article est tenu de stock, vous pouvez vous attendre à une livraison dans un délai de 48 heures. Si l'article n'est pas de stock, le délai peut être plus long, il faut généralement compter entre 6 et 10 semaines en fonction du fournisseur.
Vous pouvez consulter notre charte SAV (Service Après-Vente) en suivant ce lien :
Notre charte SAV détaille les procédures à suivre pour les retours, les échanges et les remboursements en cas de produits défectueux ou endommagés.
Oui, nous proposons des promotions et des offres spéciales pour les particuliers.
- Pendant la période des soldes, vous trouverez de belles promotions sur de nombreux articles.
- Notre zone "prix barrés" est disponible toute l'année pour tout le monde et est régulièrement actualisée, offrant des nouveautés à des prix réduits en magasin.
- Nous proposons des actions spéciales qui sont communiquées via notre site web et nos réseaux sociaux. Restez connectés pour ne rien manquer de nos offres exclusives.
Lien vers une page spécifique ? Ou vers la page des conditions générales ?
Pour les particuliers, une version digitale des catalogues sont accessibles depuis notre site internet.
Pour les professionnels, nous proposons un e-commerce dédié où vous pourrez retrouver l'ensemble de nos articles. Si vous obtenez un compte e-commerce, vous aurez accès à vos remises sur chaque article, ainsi qu'à la possibilité de réaliser des devis en ligne, entre autres fonctionnalités.
Questions pour les professionnels
Vous pouvez venir sans rendez-vous mais nous vous conseillons d’en planifier un pour éviter d'attendre si nos délégués technico-commerciaux sont occupés avec d'autres clients. Cela nous permet de mieux vous accueillir et de vous offrir un service personnalisé pour répondre à vos besoins spécifiques.
Les critères pour devenir client professionnel chez nous sont simples : il vous suffit de posséder un numéro de TVA valide. Nous accueillons les professionnels de tous les secteurs qui souhaitent bénéficier de nos produits et services pour leurs besoins commerciaux.
Une fois en possession d'un numéro de TVA, vous pouvez vous inscrire et profiter de nos offres spécifiques réservées aux professionnels. Notre équipe est là pour vous accompagner dans ce processus et répondre à toutes vos questions concernant l'ouverture d'un compte professionnel chez nous.
Lien vers une page spécifique ? Ou vers la page des conditions générales ?
Pour les particuliers, une version digitale des catalogues sont accessibles depuis notre site internet.
Pour les professionnels, nous proposons un e-commerce dédié où vous pourrez retrouver l'ensemble de nos articles. Si vous obtenez un compte e-commerce, vous aurez accès à vos remises sur chaque article, ainsi qu'à la possibilité de réaliser des devis en ligne, entre autres fonctionnalités.
En tant que professionnels Chauraci, nous vous offrons la possibilité de participer à des formations ou des visites d'usine plusieurs fois dans l'année. Ces sessions sont conçues afin de vous permettre de vous perfectionner dans votre métier et de rester informés des dernières avancées et innovations dans notre secteur d'activité.

